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1、购物流程--因购买商品的不同而有差异
购书：①挑选书籍→②放入购物车→③进入结算中心→④选择书籍邮寄方式→⑤输入用户信息→⑥提交订单→⑦选择付款方式
注册软件：①挑选软件→②放入购物车→③进入结算中心→④→⑤输入用户信息→⑥提交订单→⑦选择付款方式
开通课程：①挑选课程→②放入购物车→③进入结算中心→④→⑤输入用户信息→⑥提交订单→⑦选择付款方式
2、交费后如何操作?
①网上支付：
支付成功后，请通过Email、QQ或电话，告知支付成功的订单号，订购软件的用户还要提供您的机器码；
②银行汇款：(实际汇款金额，应与订单生成的应缴金额相符)
汇款后，请通过邮件或QQ,告知我们您的汇款信息，包含订单号、订购人或用户名、汇款银行、地区、时间、金额，订购软件的用户还要提供您的机器码。
3、付款方式
首先，要在商城选购商品-〉填写订单-〉生成“订单号”及“合计金额”；
之后，选择付款方式，分别为网上支付、银行汇款。
网上支付平台支持中国工商银行（牡丹卡）、招商银行(一卡通)等40余种银行卡在线支付,快捷安全。
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②通过银行电汇：(请注意保存汇款凭单)
银行汇款注意事项: 实际汇款金额与订单号生成的金额相同；请注意保存汇款凭单 |
中国工商银行
请您携带身份证到工行储蓄点柜台填写“牡丹灵通卡、异地储蓄、汇款专用存款凭证”，无需有工行卡，即时到帐当天开通！通过工行ATM自动取款机直接转帐至卡号，请注意保存交易凭单.
类 型：牡丹灵通卡
城 市：北京市
帐 号： 9558 8002 0013 3217 741
汇入行：工商银行北京地安门支行
收款人：商淑红 Top
中国建设银行
请您携带身份证到建设银行柜台填写“电汇申请书”，无需有建行卡、即时到帐当天开通！通过建行ATM自动取款机直接转帐至卡号，请注意保存交易凭单。
类 型：龙卡帐号
城 市：北京市
帐 号： 4367 4200 1085 0269 374
汇入行：建设银行北京西三旗支行
收款人：商淑红 Top
中国农业银行
请您携带身份证，无需有农行卡，直接到农行营业网点填写“存款凭条”户名和卡号即可，简单快捷，即时到帐当天开通，特别推荐!
类 型：金穗通宝卡账号
城 市：北京市
帐 号： 6228 4800 1025 2519 912
收款人：商淑红 Top
中国招商银行
请带身份证和一卡通到招商银行办理柜台转帐，即时到帐当天开通。
类 型：一卡通帐号
城 市：北京市
帐 号： 9555 5001 0570 9256
汇入行：招商银行北京亚运村支行
收款人：商淑红 Top
中国交通银行
请您携带身份证到交通银行柜台办理电子汇款业务，无需交行卡、即时到帐当天开通。
类 型：太平洋卡帐号
城 市：北京市
帐 号： 6222 6009 1002 5079 300
汇入行：交通银行北京亚运村支行
收款人：商淑红 Top
中国银行
请您携带身份证到中国银行到中国银行任一营业网点，无须开户，办理“加急”汇款，2小时内到帐当天开通。
类 型：长城电子借记卡
城 市：北京市
帐 号： 4563 5101 0088 0608 777
汇入行：中国银行北京奥运村支行
收款人：商淑红 Top
北京银行[北京地区使用]
可通过ATM自动取款机直接转帐至卡号，请注意保存交易凭单。即时到帐当天开通。
类 型：京卡/借记卡账号
城 市：北京市
帐 号： 6029 6930 2426 3796
收款人：商淑红 Top
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4、搜索商品
职考商城搜索商品的功能，位于商城图标的下侧，在内容栏中输入关键字就可以查询商品了。例如需要查询“经济基础（中级）”，在搜索栏里输入关键字“经济基础”或只输入部分文字如“经济”、“基础”等，点击“查询”即可。若搜索商品时商城没有出售或当时没有库存，页面会出现“没有找到所要查询的书籍！”的提示。
5、什么叫订单号？
在职考商城中选购商品后，点击“提交订单”后，会产生一个数字的编码，这就是订单号。
6、如何看到订单处理情况？
在职考商城的图标的下侧，有订单查询窗口。输入订单号，点击查询，就可以看到订单处理的状态。
7、如何收到订购的商品
软件：请查收邮件，‘注册码’会发送到您在注册信中提交的邮箱内；
课程：登录课堂，所报课程如可打开选看，就是已开通；
书籍：目前采取邮寄的方法，请在提交订单时，一定写清自己的地址。
8、在提交订单后，多长时间能够收到商品
软件：确认款项到账后，会在5-10分钟内，给您回复软件的注册码；
课程：确认款项到账后，会在5-30分钟内，给您开通课程；
书籍：确认款项到账后，一般在24小时内(周一至周五发书)将书寄出，正常情况订购者应该是在二个星期内收到，要求速递的购书用户请来电说明。
9、想尽快的收到商品，该怎么办
急需收到书籍的用户,我们可以在确认收到学员的购书款后，安排速递公司将书送到学员指定的地方，一般在2至5天内到达，速递费用由购书用户自行承担。（提示学员汇款后务必联系我们 ，确认订单到帐后尽快发书）
附： 各地区特快专递费用价格表
10、软件商品如何购买？
首先，免费下载试用，感觉满意，即可随时注册正版软件。软件注册分三个步骤：
第一步：选择交费方式（如需发票、邮局汇款等请至合作机构注册交费，不享本站的优惠）
第二步：提交汇款信息及机器码（在合作机构注册的用户，省略此步，直接执行第三步。）
第三步：接收注册码完成注册
11、关于“机器码”
(1)“机器码”是软件对硬件运行环境的识别号码，是软件自动生成的。主要硬件（主板、硬盘、网卡）的更换可能导致注册码失效。
(2)提取机器码务必要在自己选择使用的电脑上；每台电脑的注册码不能通用。
(3)查找机器码：
点提示信息窗口的“注册信息”按钮(或 进入软件后按“帮助”)-〉再点“软件注册”-〉即可见“机器码”
12、关于“版本号”
(1) 软件的版本号，表示软件功能、内容的升级、更新或部分变动、错误更正等；
(2) 当前职称英语轻松过系列软件版本号为：
时速单词 V4.95；逍遥快文 V3.05；2008练习 V2.15
(3) 查找版本号：运行软件，选择“帮助”、“关于…”，即能显示您电脑上的软件版本。
* 如果与上述版本号不符，建议在本站重新下载、安装，以获取最新、最完善的使用功能。
13、关于新数据升级？
(1) 针对注册“机器码”，免费提供新数据升级，软件免费升级。
(2) 考试用书教材每年都有部分变动，我们会在新书出版后5天左右开始新数据升级，具体方法届时网站会有公布。
14、软件商品的使用期限
只要您的注册码没有因硬件的更换而导致失效，软件的升级和新数据更新会一直免费提供，您可以免费享受每次的升级和更新。主要硬件（主板、硬盘、网卡）的更换可能导致注册码失效。
* 购物咨询
电话：010-69795923， E-mail:sup@passeasy.net
，QQ: 276394487 。
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